Это системная работа над развитием вашего бизнеса с целью увеличения дохода, создания эффективных бизнес-процессов, достижения желаемых результатов.
Мы уверены, что вы и ваш бизнес сможет выйти на новый уровень!


Что вы получите по итогам нашей работы

1Общие положения о компании
  1. Общие положения о работе компании.
  2. Стандарты компании.
  3. Описание преимуществ компании.
  4. Описания целевого потребителя.
  5. Основной бизнес план.
  6. Описание продуктов/услуг.
  7. Отзывы клиентов.
  8. Структура компании.
  9. Описание функционалов отдела:
  10. Положение отдела качества;
  11. Положение отдела развития;
  12. Положение отдела продаж;
  13. Положение по работе отдела поддержки;
  14. Положение о производстве;
  15. Положение о коммерческой тайне.
  16. Регламенты:
  17. Регламент взаимодействия между отделами по постановке задач;
  18. Регламент выкладки продукции в торговой точке;
  19. Регламент ежедневных совещаний;
  20. Регламент заказа продукции на производство;
  21. Регламент по планированию и отчетности по клиентам и внутри компании;
  22. Регламент по проведению еженедельных оперативных совещаний;
  23. Регламент по проведению мозгового штурма;
  24. Регламент подготовки и сверки бюджетов отделов;
  25. Регламент проведения оперативных совещаний в отделах;
  26. Регламент согласования бюджета и плана работы на месяц;
  27. Регламент передачи клиента;
  28. Регламент о планировании и отчетности.
2Работа CRM
  1. Инструкция по работе в Битрикс 24.
  2. Инструкция по работе в Битрикс с Лидами.
  3. Инструкция по работе в Битрикс Задачи_Группы_Документы.
  4. Инструкция по работе в Битрикс Загрузка Базы контактов.
  5. Инструкция по работе в Битрикс Воронка продаж.
  6. Как избавиться от навязчивых сообщений.
  7. Как создать контакт.
  8. Регламент работы в CRM.
  9. Рекомендации по подключению телефонии в CRM.
  10. Планирование.
  11. Формы ежедневной и еженедельной отчетности.
  12. Приказ о внедрении работы в CRM.
  13. Приказ о сроках и формах предоставления отчетности.
3Поиск и подбор персонала
  1. Образцы объявлений о вакансиях.
  2. Площадки для поиска персонала.
  3. Документы необходимые для проведения собеседования:
  • Анкета кандидата;
  • Профили вакансий;
  • Лист оценки кандидата;
  • Лист регистрации кандидатов;
  • Таблица оценки кандидата;
  • Тест "Основы продаж";
  • Шаблон отчета об интервью с кандидатом.
  1. Этапы сбора соискателей на вакансию.
  2. Сбор соискателей.
  3. "Экспертный" метод.
  4. Проведение конкурсного собеседования.
  5. Регламент проведения собеседования.
  6. Вопросы к соискателю на должность главного бухгалтера;
  7. Вопросы к соискателю на должность маркетолога;
  8. Вопросы к соискателю на должность менеджера продаж;
  9. Регламент по проверке соискателей.
  10. Бланки заявлений:
  • Заявление на административный отпуск;
  • Заявление на график ежегодного отпуска;
  • Заявление на отпуск;
  • Заявление на отпуск по беременности и родам;
  • Заявление на отпуск по уходу за ребенком;
  • Заявление на перенос отпуска;
  • Заявление на прием;
  • Заявление на увольнение;
  • Заявление на учебный отпуск;
  • Заявление о переводе с должности;
  • Заявление о приеме на работу;
  • Объяснительная записка отсутствие на рабочем мест;
  • Служебная записка отпустить в течение дня.
  1. Бланки приказов:
  • Приказ о назначении на должность;
  • Приказ об увольнении сотрудника по собственному желанию;
  • Положение о премировании и депремирования;
  • Положение о прохождении испытания.
  1. Должностные инструкции:
  • Главного бухгалтера;
  • Директора;
  • Маркетолога;
  • Менеджера по активным продажам;
  • Менеджера по продажам;
  • Офис менеджера;
  • Руководителя отдела поддержки;
  • Руководителя отдела продаж;
  • Руководителя отдела развития;
  • Руководителя проектов;
  • Управляющего розницей;
  • HR-менеджера;
  • Грузчика;
  • Кладовщика;
  • Наборщика;
  • Начальника отдела снабжения и склада.
  1. Функциональные обязанности:
  • Генерального директора;
  • Директора по производству;
  • Коммерческого директора;
  • Торгового представителя;
  • Супервайзера;
  • Проект-менеджера производственного отдела;
  • Начальника отдела поддержки и производства;
  • Проект-менеджера;
  • Оператора;
  • Менеджера по продажам;
  • Администратора;
  • Специалиста тендерного отдела;
  • Помощника логиста;
  • Категорийного менеджера.
  1. Шаблоны трудовых договоров:
  • Соглашение об испытательном сроке;
  • Трудовой договор с дистанционным сотрудником;
  • Трудовой договор с штатным сотрудником.
  1. Системы мотивации сотрудников:
  • Положение об оплате труда;
  • Материальная мотивация;
  • Нематериальная мотивация;
  • Образец системы штрафов"Положение об оплате труда".
  1. Положение о коммерческой тайне:
  • Договор о конфиденциальности;
  • Обязательство о неразглашении коммерческой тайны.
  1. План адаптации сотрудников.
 
  1. Увольнение сотрудника:
  • Алгоритм беседы с увольняющимся сотрудником;
  • Регламент увольнения сотрудника по собственному желанию;
  • Приказ об увольнении сотрудника по собственному желанию.
  1. Кадровый документооборот:
  • Лист ознакомления;
  • Положение об оплате труда;
  • Положение о премировании и депремирования;
  • Положение о прохождении испытания.
  1. Бриф подбора кандидатов через агентство.
  2. Схема найма сотрудников.
4Настольная книга менеджера по продажам (отдел продаж)
  1. Положение отдела продаж.
  2. Должностные инструкции сотрудников отдела продаж.
  3. Функционал сотрудников отдела продаж.
  4. Этапы продаж.
  5. Инструкция по нахождению клиентов (составлению базы).
  6. Внешний вид.
  7. Рекомендации по общению.
  8. Стоп-Фразы.
  9. Примеры коммерческих предложений.
  10. Примеры презентаций.
  11. Мотивация:
  • Материальная;
  • Нематериальная.
  1. Скрипты:
  • Исходящего звонка;
  • Приема входящего звонка;
  • Обхода секретарей;
  • Исходящей заявки;
  • Звонка директору;
  • Холодного звонка call-центра с целью назначить встречу;
  • Назначения встречи;
  • Встречи;
  • Работы с думающим;
  • Обработки акции;
  • Входящая заявка;
  • Работы с текущим клиентом;
  • Работа с возражениями;
  • Варианты обработки возражений;
  • Приемы завершения продаж.
  1. Тексты смс.
  2. Алгоритм работы в зале, офисе, выставке.
  3. Навыки нетворкинга.
  4. Алгоритм проведения встреч.
  5. Брифы для проведения встреч.
  6. Отчет о встрече.
  7. Регламент передачи клиента.
  8. Регламент работы с постоянным клиентом.
  9. Документооборот с клиентом.
  10. Правила ведения электронной переписки.
5Шаблоны отчетов
  1. Ежедневный отчет по продажам.
  2. Еженедельный отчет по продажам.
  3. Отчетность по менеджерам.
  4. Ежемесячный отчет по продажам.
6Бюджетирование
  1. Положение о бюджетировании.
  2. Последовательность формирования бюджетов.
  3. Приказ по внедрению бюджетирования.
  4. Регламент формирования бюджетов.
7Работа отдела маркетинга и рекламы
  1. Бриф на создание статьи.
  2. Выставка. Подготовка и работа на выставке.
  3. Инструкция по составлению внутренней оптимизации сайта.
  4. Контент-менеджер.
  5. Описание подбора ключевых слов.
  6. План написания статьи.
  7. План проведения мероприятия.
  8. Регламент размещения информации на сайт.
  9. Словарь самых распространенных маркетинговых акронимов.
  10. Создание рассылки.
  11. Создание сайтов.
  12. Создание страницы на сайте.
  13. Структура создания контента.
  14. Требования к графическим материалам для сайта.
  15. Чек-лист проверки аккаунта социальных сетей перед запуском.
  16. Шаблон для составления розыгрыша.
  17. Яндекс метрика (составление отчета).
8Работа отдела тендеров
  1. Регламент работы с тендерами.
  2. Функционал специалиста тендерного отдела (контракты).
  3. Функционал специалиста тендерного отдела (торги).
  4. Функциональные обязанности руководителя тендерного отдела.
9Работа отдела качества
  1. Положение отдела качества.
  2. Должностные инструкции отдела качества.
  3. Функционал сотрудников отдела качества.
  4. Критерии оценки качества работы сотрудников.
  5. Положение об аттестации сотрудников.
  6. Положения работы отдела обработки претензий.
  7. Учетная политика.
10Склад и закупка
  1. Регламент процесса "Ведение складских операций".
  2. Регламент процесса"Закупочная деятельность".
  3. Функциональные обязанности менеджера по закупкам.
  4. Функциональные обязанности начальника отдела снабжения и склада.
  5. Мотивация склада.
 

Примеры оформления документов

Консалтинговая компания "Бизнес Проактив"

Клиенты, которые нам доверяют

Отзывы наших клиентов

<

Отзыв Михаила Каригна, директора компании "Энергия"





Хотите узнать, как я и моя команда заработали для наших клиентов 360 млн рублей?

И как вы сможете увеличить вашу прибыль и прибыль вашей компании.

Запишитесь на бесплатную консультацию, в результате которой вы получите пошаговый план к достижению желаемых результатов.

Записаться на диагностику