Должностная инструкция менеджера по активным продажам

12.11.2018

Должностные инструкции для менеджеров по продажам

14.11.2018

Должностная инструкция менеджера по продажам

Опубликовала Сергей Вельтищев

Категории

Должностные обязанности и инструкции

Теги

Должностная инструкция менеджера по продажам

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор ООО “ХХХ”

«_______»_____________ ____ г.

_____________

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.

2. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное образование и стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.

3. Менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом ___________________________________ по представлению коммерческого директора и Руководителя отдела продаж.

4. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно Руководителю отдела продаж.

5. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:

· нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

· методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

· уставом Компании;

· правилами трудового распорядка;

· приказами и распоряжениями коммерческого директора и Руководителя отдела продаж;

· настоящей должностной инструкцией.

2. НАВЫКИ И УМЕНИЯ

1. Основы ценообразования и маркетинга.

2. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Компанией продукции.

3. Условия хранения и транспортировки реализуемой Компанией продукции.

4. Психологию, технику и принципы продаж.

5. Действующие формы учета и отчетности.

6. Этику делового общения.

7. Знание правил установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.

8. Структуру коммерческой службы и отдела продаж.

9. Правила эксплуатации вычислительной техники.

10. Правила внутреннего трудового распорядка.

3. ФУНКЦИИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

1 Организация и ведение продаж продуктов Компании:

· поиск потенциальных клиентов путем телефонных переговоров, отправка коммерческих предложений, приглашение на личную встречу;

· работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента ведущему менеджеру по продажам в зависимости от принадлежности клиента;

· ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Компании;

· оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего Ведущего менеджера по продажам и Руководителя отдела продаж;

· выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Компанией, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями;

· мотивация клиентов на дальнейшую работу с Компанией.

· 2. Планирование и аналитическая работа:

· составление ежемесячного плана продаж;

· анализ статистических данных продаж;

· предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела и Компании.

3 Обеспечение продаж:

· прием и обработка заказов клиентов;

· осуществление информационной поддержки клиентов;

· осуществление информирования клиентов обо всех изменениях, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса;

· окончательное согласование с клиентом условий по ценам;

· участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж;

· взаимодействие с подразделениями Компании с целью выполнения возложенных задач;

· участие в рабочих совещаниях;

· ведение рабочей и отчетной документации.

· поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.

4. ПРАВА

1. Докладывать вышестоящему руководству обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

3. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

5. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Компании – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

6. СИСТЕМА ОТЧЕТОВ

1. Менеджер по продажам ежедневно предоставляет отчет о проделанной работе Руководителю отдела продаж.

С должностной инструкцией ознакомлен: __________________/________________/

«__»_________ 201 года.