Генеральный директор ООО “ХХХ”
«_______»_____________ ____ г.
_____________
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.
2. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное образование и стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.
3. Менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом ___________________________________ по представлению коммерческого директора и Руководителя отдела продаж.
4. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно Руководителю отдела продаж.
5. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:
· нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
· методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
· уставом Компании;
· правилами трудового распорядка;
· приказами и распоряжениями коммерческого директора и Руководителя отдела продаж;
· настоящей должностной инструкцией.
2. НАВЫКИ И УМЕНИЯ
1. Основы ценообразования и маркетинга.
2. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Компанией продукции.
3. Условия хранения и транспортировки реализуемой Компанией продукции.
4. Психологию, технику и принципы продаж.
5. Действующие формы учета и отчетности.
6. Этику делового общения.
7. Знание правил установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.
8. Структуру коммерческой службы и отдела продаж.
9. Правила эксплуатации вычислительной техники.
10. Правила внутреннего трудового распорядка.
3. ФУНКЦИИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
1 Организация и ведение продаж продуктов Компании:
· поиск потенциальных клиентов путем телефонных переговоров, отправка коммерческих предложений, приглашение на личную встречу;
· работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента ведущему менеджеру по продажам в зависимости от принадлежности клиента;
· ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Компании;
· оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего Ведущего менеджера по продажам и Руководителя отдела продаж;
· выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Компанией, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями;
· мотивация клиентов на дальнейшую работу с Компанией.
· 2. Планирование и аналитическая работа:
· составление ежемесячного плана продаж;
· анализ статистических данных продаж;
· предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела и Компании.
3 Обеспечение продаж:
· прием и обработка заказов клиентов;
· осуществление информационной поддержки клиентов;
· осуществление информирования клиентов обо всех изменениях, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса;
· окончательное согласование с клиентом условий по ценам;
· участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж;
· взаимодействие с подразделениями Компании с целью выполнения возложенных задач;
· участие в рабочих совещаниях;
· ведение рабочей и отчетной документации.
· поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
4. ПРАВА
1. Докладывать вышестоящему руководству обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
5. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Компании – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.
6. СИСТЕМА ОТЧЕТОВ
1. Менеджер по продажам ежедневно предоставляет отчет о проделанной работе Руководителю отдела продаж.
С должностной инструкцией ознакомлен: __________________/________________/
«__»_________ 201 года.
Должностная инструкция менеджера по активным продажам
Должностная инструкция менеджера по продажам
Должностные инструкции для менеджеров по продажам